【高的瓷砖】瓷砖终端场景开放设计让共性和特性并存产品差异化牢牢占据消费者心

    瓷砖终端场景开放设计让共性和特性并存产品差异化牢牢占据消费者心

特别是终端市场，需求收缩，无论是门店流量还是销量，都出现了巨大下滑，可谓凛冬已至，再加上瓷砖行业同质化严重，经销商想要寻求突破，更是难上加难。

01.场景升级，打造更高端的空间体验首先是店面的设计升级，此次升级是基于icc在2019年启动的global项目，该项目是在icc原装进口体系“瓷源代码”的基础上进化，系统性地引进了意大利与西班牙的顶尖产品，更是成为了意大利abk品牌的中国总代，为高端市场提供更多差异化产品的选择。

为了让global项目能够在市场上有一个完整的效果呈现，全面覆盖终端，icc于2019年底就大刀阔斧的开启了门店改造计划，到2021年就完成了100+家。

因此，区别于传统门店的刻板印象，icc新升级的global店面，外形采用了建筑设计手法，营造出强烈的视觉冲击效果。

产品的构成上，则是原创体系+进口体系相互交融的模式，并通过不同品类与不同空间的搭配，产品之间的混搭等方式，实现了1+1﹥2的效果。

恩施icc负责人张涛表示，由于疫情影响，恩施店面是2022年才完成升级，但也借着疫情的“空挡”，有足够时间去调整优化设计方案，而最终所呈现的结果也较为理想。

据他介绍，虽然恩施属于五线城市，但也有设计师群体和高端别墅业主，有一定的审美能力，而店面升级加入了global项目，增加了色彩饱和度高的产品，品类更丰富，搭配方式更多样化，如此一来，恩施店成为了整个红星美凯龙商场里最有调性的瓷砖门店，吸引了不少客户。

目前，店里由30%的进口+60%多的国产产品组合而成，完美搭配，加强了产品竞争力，与同行拉开了很大距离。

潍坊icc负责人李健亦表示，新店潮流前卫，国际范十足，无论从店面布局还是整体搭配、装修细节，都超越商场里的大部分友商，是当地颜值最高的瓷砖门店。

02.开放设计，让共性和特性并存值得注意的是，由于高端定位，icc终端店面选址都是在当地的高端卖场，因此，店面的设计逻辑和核心理念十分考究，如此才能去支撑品牌形象。

那么，icc终端店面创新升级的核心理念是什么icc瓷砖总经理助理兼设计部经理耿海波表示，icc终端店面每年都会做创新，店面升级是一个量变到质变的过程，它不是阶梯式而是线性的，且是针对产品去做升级或调整，而“设计”和“创新”则是贯穿在icc整个体系里面。

以展厅设计的开放性为例，2010年icc刚成立时，大部分陶瓷展厅还是全封闭设计，而icc初代总部展厅就引入了橱窗形式，让消费者在步入店面之前就能够感受到icc的品牌调性与设计感。

更为重要的是，这种“开放性”与品牌调性吻合，既传递了icc主动与消费者互动的信号，也反映了icc面对市场竞争的开放心态，把最好的一面真诚地呈现给客户与市场，如此自然而然地形成差异化。

标准性体现在品牌的核心理念，差异化、国际化、创新这些是一直贯穿于icc的设计服务，也严格要求终端，比如品牌vi，店面外立面等等，都要与总部保持一致。

灵活性则体现在，会根据各地经销商的特性和渠道长处做调整，比如产品类型，是岩板为主还是常规产品为主，这些icc总部会基于标准因地制宜，平衡出结合当地的合理方案，经销商按方案执行即可。

03.产品差异化，牢牢占据消费者心智当然，除了店面上的设计赋能，最为关键的是产品上的设计赋能，刚才也提到，icc每一次的店面升级都是结合产品，因为icc产品的差异化设计本身就具有十足的市场竞争力。

耿海波提到，不管是岩板、现代仿古砖，还是木纹、水泥、岩石、理石等等类别，都是在既定的产品框架里进行迭代，但美学偏好和规格会根据市场需求进行调整。

比如这五年，随着陶瓷行业技术进步，icc的产品尺寸涵盖了600×1200、700×1500、900×1800、1200×2400、1200×2800等等瓷砖和岩板规格。

比如恩施的张涛，他从事建材行业12年，入行后的前四年就看到恩施市场当时还以大众化产品为主，而区别于传统的抛光砖和全抛釉，icc的产品具有国际感，更有调性，独具竞争力，因此当时毅然决然代理了icc。

他还表示，恩施大部分是少数民族，对于一些高端、差异化、文化性高的新鲜事物比较容易接受，包括先进的设计理念，所以去当地传递新品时，客户接受度也都很高。

他认为，icc是一家坚持创新差异化的国际瓷砖品牌，真正做到了国际水准的出品，是高端瓷砖品牌里性价比最高的品牌，能够填补潍坊高端市场的空白。

加上这五年来，潍坊icc团队踏踏实实做好客户服务工作，以至于icc在潍坊能够占据着重要地位，品牌口碑越来越好。

04.系统性赋能，提升设计营销服务能力在当下消费升级时代，设计的重要性不言而喻，而icc自诞生起就把设计放在企业顶层架构的顶端，可谓基因醇厚，这也是其立足高端市场的核心要素之一。

整体来说，此次icc对于终端的设计赋能，可以用这么一个公式去看，即：通过设计，打造优秀的门店形象+构建差异化的产品体系+提供系统性的服务，为客户创造更有价值和体验感的人居空间。

而对于未来，耿海波表示，icc瓷砖会一如既往与时俱进，保持国际化、创新、差异化的品牌调性，围绕现代、开放等关键词，包括开放的心态和坦然的态度，为终端市场提供更多优秀的设计思路。

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